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RESI E RIMBORSI

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MOTIVI DI RESO:

Per sostituzione:

  • Prodotto danneggiato (solo se accompagnato da foto del danneggiamento e dell'imballo con cui hai ricevuto il prodotto)
  • Merce non conforme: il prodotto è diverso dalla descrizione (solo se accompagnato da foto del prodotto)

Per rimborso:

  • Ritardo della consegna
  • Non mi piace il colore
  • Ho sbagliato taglia
  • Non mi piace lo stile
  • Ho cambiato idea

CONDIZIONI DI RESO:

Per i prodotti resi per sostituzione dovrai allegare le foto dei dettagli e dell'imballo con cui hai ricevuto il prodotto Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, nella confezione originale.
Nel caso in cui non avessi più a disposizione l’imballo originale, ti chiediamo cortesemente di provvedere autonomamente a recuperare un imballo adeguato e idoneo al trasporto.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso o la sostituzione non saranno effettuati.

MODALITÀ DI RESO:

Per sostituzione:

  • Compila il Modulo sottostante
  • La tua richiesta viene valutata dal Servizio Clienti
  • Riceverai una mail con il dettaglio della data prevista di appuntamento con il corriere per consegnare il prodotto e l'etichetta da apporre sul pacco.
  • Data di appuntamento con il corriere per consegnare il prodotto e l'etichetta da apporre sul pacco.
  • Prepara il pacco con l'etichetta ricevuta e consegnalo all'incaricato il giorno dell'appuntamento
  • Effettuato il controllo qualità provederemo alla spedizione del prodotto sostitutivo

Per rimborso

  • Compila il Modulo sottostante
  • La tua richiesta viene valutata dal Servizio Clienti
  • Riceverai una mail con l'indirizzo dove spedire il prodotto
  • Effettuato il controllo qualità provederemo al rimborso del prezzo del prodotto al momento dell'acquisto entro un massimo di 14 giorni
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